Le presenti Condizioni Generali costituiscono un accordo vincolante tra ciascun utente registrato al Sito e Dinamica S.r.l., con sede legale in Pesaro, Via degli Olmi, 16/4, 61122 Pesaro (PU), P.IVA 01353100412, capitale sottoscritto e interamente versato di Euro 20.800,00.
- AMBITO DI APPLICAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI
- Le presenti Condizioni Generali costituiscono il complessivo accordo tra l’Utente e la Società in relazione all’utilizzo del Sito ed all’acquisto dei beni di volta in volta venduti dalla Società sul Sito (i “Beni”).
- Dichiarando di accettare le presenti Condizioni Generali all’atto della creazione di un account sul Sito o dell’acquisto di un Bene sul Sito, l’Utente si impegna a rispettare le presenti Condizioni Generali. L’Utente non potrà acquistare alcun Bene sul Sito in caso di mancata accettazione delle presenti Condizioni Generali.
- L’Utente non potrà effettuare acquisti sul Sito nel caso in cui (a) non disponga dei necessari poteri per stipulare un contratto vincolante con la Società o (b) sia una persona sottoposta a restrizioni o comunque legalmente interdetta ad acquistare i Beni ai sensi delle leggi del Paese in cui l’Utente è residente o dal quale acquista i Beni.
- Qualora l’Utente agisca in veste di “professionista” ai fini del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (il “Codice del Consumo”), ovvero nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, o come intermediario di un professionista, l’Utente dovrà indicare il proprio numero di Partita IVA in fase di registrazione al Sito e di acquisto di un Bene sul Sito. L’Utente prende atto ed accetta che l’indicazione di un numero di Partita IVA sul Sito e/o in fase di acquisto di un Bene sul Sito, l’Utente sarà automaticamente considerato dalla Società come un “professionista” ai fini del Codice del Consumo. In caso di mancata indicazione della Partita IVA, l’Utente sarà, invece, considerato come un “consumatore” ai sensi del Codice del Consumo, ovvero come una persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
- Ciascun acquisto di un Bene sul sito costituirà un autonomo contratto di vendita tra la Società e l’Utente, che sarà interamente regolato dalle presenti Condizioni Generali.
- MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI
- La Società si riserva il diritto, a sua sola discrezione, di apportare di volta in volta modifiche alle presenti Condizioni Generali. La più recente versione delle Condizioni Generali sarà di volta in volta pubblicata sul Sito. Ciascuna versione modificata delle Condizioni Generali è valida ed efficace a partire dalla data della sua pubblicazione sul Sito e si applica soltanto agli acquisti di Beni effettuati sul Sito dopo tale data. Qualora l’Utente non intenda accettare la versione così modificata delle Condizioni Generali, l’Utente potrà recedere dalle presenti Condizioni Generali (anche chiedendo la chiusura del proprio account sul Sito) e comunque dovrà astenersi dall’acquistare ulteriori Beni sul Sito. Continuando ad accedere al Sito o acquistando un Bene sul Sito, l’Utente accetta espressamente le Condizioni Generali, come di volta in volta pubblicate sul Sito.
- CREAZIONE DI UN ACCOUNT SUL SITO
- Per poter ordinare un Bene sul Sito, l’Utente deve previamente creare un nuovo account, con le modalità di volta in volta stabilite dalla Società, o autenticarsi con un account già esistente sul Sito. L’Utente si impegna a fornire informazioni complete ed accurate all’atto della creazione di un account.
- Per creare un nuovo account sul Sito, l’Utente deve inserire tutti i dati richiesti nell'apposito modulo di registrazione (a titolo esemplificativo e non esaustivo: nome, cognome, indirizzo, indirizzo di posta elettronica, password prescelta, numero di telefono) e cliccare sul tasto di conferma. La mera registrazione al Sito è completamente gratuita, fermo restando che (i) è carico dell'Utente il costo del collegamento alla rete Internet utilizzato per accedere al Sito, secondo le tariffe, i termini e le condizioni praticate dal proprio operatore e (ii) l'acquisto di un Bene attraverso il Sito comporta l'obbligo per l'Utente di pagare alla Società i corrispettivi dovuti per tale Bene.
- La creazione dell'account è soggetta alla previa integrale ed incondizionata accettazione da parte dell'Utente delle presenti Condizioni Generali, selezionando l’apposita casella di accettazione delle Condizioni Generali e cliccando sul tasto di conferma. Le Condizioni Generali sono disponibili per il download in formato PDF e l'Utente si impegna a salvarne una copia sul proprio terminale.
- In fase di registrazione sul Sito, l'Utente dovrà indicare il proprio indirizzo di posta elettronica e scegliere una password, rispettando i criteri per la creazione della password di volta in volta indicati sul Sito. L'Utente è tenuto ad assicurare la riservatezza della password associata all'account ed è responsabile di tutte le azioni effettuate utilizzando il proprio account. L'Utente si impegna a tenere costantemente segreta la propria password e si assume la piena responsabilità in caso di utilizzo non autorizzato della stessa. L'Utente accetta di avvertire immediatamente e per iscritto la Società di qualsiasi utilizzo non autorizzato dell’account o di qualsiasi violazione della sicurezza. Nella massima misura consentita dalla legge applicabile, la Società non assume alcuna responsabilità per qualsiasi perdita o danno derivante dal fatto che l'Utente non abbia conservato in maniera sicura la sua password o non abbia comunicato alla Società lo smarrimento o la sottrazione della password, e quest'ultimo sarà responsabile nei confronti della Società per qualsiasi perdita e/o danno derivante da qualsiasi uso non autorizzato del proprio account.
- Compilato il modulo di registrazione e procedendo all’acquisto l’utente creerà un account personale accettando le Condizioni Generali e dando il consenso al trattamento dei dati personali sulla base dell’Informativa Privacy fornita in fase di registrazione al Sito.
- La creazione di un account sul Sito consente all’Utente di (i) acquistare i Beni, (ii) modificare ed aggiornare i propri dati personali nella propria area personale sul Sito, (iii) seguire lo stato di ciascun ordine, (iv) accedere alla cronologia dei propri ordini.
- ACQUISTO DI UN BENE SUL SITO
- I Beni saranno di volta in volta descritti sul Sito. Sul Sito saranno riportate le eventuali condizioni speciali di vendita. Confermando l'acquisto di un Bene, l'Utente dichiara di aver letto e compreso, ed espressamente accetta, tali informazioni sul Bene e condizioni speciali di vendita.
- Per acquistare un Bene sul Sito è necessario inserire il Bene prescelto nel carrello elettronico del Sito, selezionando l’apposito pulsante. Qualora l’Utente voglia acquistare più Beni con un unico ordine, tali Beni dovranno essere contestualmente inseriti nel carrello elettronico. Per confermare l’ordine è necessario accedere al carrello elettronico, verificare che tutti i dati di fatturazione e spedizione siano corretti e selezionare un metodo di pagamento. Prima di procedere alla conferma dell’ordine, l’Utente può correggere eventuali errori di inserimento dei dati, utilizzando le apposite funzioni di modifica dei dati presenti sul Sito. In caso di errori di cui l’Utente si sia accorto solo dopo aver confermato l’ordine, l’Utente potrà correggere gli stessi contattando il servizio clienti della Società con le modalità indicate al successivo art. 16.L’Utente è tenuto a seguire attentamente le istruzioni fornite sul Sito per l’invio degli ordini e l’acquisto dei Beni.
- Durante la procedura di acquisto di un Bene, l'Utente dovrà selezionare il mezzo di pagamento prescelto tra i quelli messi a disposizione dalla Società, come indicati al successivo art. 5. L'Utente dovrà confermare la propria volontà di effettuare l’ordine degli articoli presenti nel carrello elettronico, cliccando sull'apposito pulsante sul Sito recante la dicitura “Procedi con l’acquisto” o altre simili diciture. Una volta cliccato su tale pulsante, l’ordine dei Beni inseriti nel carrello elettronico diventa definitivo e la Società è espressamente autorizzata dall'Utente a ricevere il pagamento, fermo restando che l'acquisto dei Beni è in ogni caso subordinato al perfezionarsi con successo del pagamento dei corrispettivi dovuti dall'Utente attraverso la modalità di pagamento prescelta.
- Dopo aver confermato l’ordine, l’Utente non potrà modificare lo stesso, fermo restando il diritto dell’Utente di recedere dall’acquisto ai sensi del successivo art. 9.
- Dopo aver confermato l’ordine, l’Utente riceverà una mail della Società recante la conferma dell’Ordine, nonché contenente le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del Bene e l'indicazione dettagliata del prezzo e dei tributi applicabili. La mail di conferma sarà inviata dalla Società unicamente all'indirizzo di posta elettronica indicato dall’Utente in fase di registrazione al Sito. La Società invierà altresì la ricevuta del pagamento nonché, nel rispetto di quanto previsto dalla legge applicabile, la ricevuta fiscale o la fattura relativa all'acquisto. L’Utente che, agendo in qualità di professionista, intenda ottenere l’emissione di fattura è tenuto ad indicare il proprio numero di partita IVA prima di confermare l’acquisto. Inserendo un numero di partita IVA in fase di acquisto, la Società potrà legittimamente dedurre che l’Utente acquista il/i Bene/i in qualità di professionista e che è richiesta l’emissione di fattura.
- La Società archivierà ciascun ordine dell’Utente nei propri sistemi informatici per il tempo necessario ad adempiere gli obblighi di legge e/o ad esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria. Il dettaglio di ciascun ordine potrà essere consultato dall’Utente, accedendo alla propria area personale sul Sito.
- L'Utente si impegna a rispettare qualsiasi normativa primaria o secondaria applicabile all’acquisto dei Beni, e si impegna ad astenersi da ogni forma di utilizzo, diretto e/o indiretto, del Sito e dei Beni che sia contrario alla legge, alle presenti Condizioni Generali o lesivo di diritti di terzi.
- L’Utente potrà acquistare solo i Beni di volta in volta descritti sul Sito, come descritti nelle relative pagine tecnico-informative, che costituiscono parte integrante delle condizioni speciali di vendita. L’Utente non potrà acquistare i Beni che, seppur presenti nelle pagine del Sito, siano indicati come non disponibili. In ogni caso, i prodotti presenti sul Sito sono offerti sino ad esaurimento della loro disponibilità. Qualora la Società non sia in grado di consegnare un Bene a seguito della sua sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, la Società ne informerà l’Utente via email e, non appena possibile ed in ogni caso entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni, restituirà allo stesso gli importi già pagati.
- Fatto salvo quanto previsto dai successivi artt. 8 e 9, non sono consentiti cambi dei Beni acquistati con altri Beni disponibili sul Sito.
- MEZZI DI PAGAMENTO
- Fatta salvo ogni diversa indicazione data di volta in volta sul Sito, l’Utente potrà pagare i Beni con i seguenti mezzi di pagamento: Carta di Credito.
- In caso di acquisti effettuati tramite carta di credito, la Società effettuerà l’addebito dell’importo dovuto dall’Utente contestualmente alla conferma di acquisto. I pagamenti effettuati mediante carta di credito saranno processati attraverso il servizio di pagamento offerto da Stripe, attraverso un protocollo sicuro SSL. L’Utente prende atto ed accetta che i dati relativi alla carta di credito saranno invianti direttamente al gestore dei pagamenti e che, pertanto, la Società non raccoglierà o tratterà tali dati (ad eccezione delle ultime quattro cifre della carta utilizzata e della data di scadenza).L'Utente dichiara e garantisce di poter legittimamente utilizzare la carta di pagamento indicata in fase di acquisto, e che la stessa è valida e provvista di sufficienti fondi. Qualora la carta di pagamento non venga accettata dagli intermediari autorizzati o non disponga di sufficienti fondi non sarà possibile procedere con l'acquisto del Bene e l'Utente dovrà utilizzare un mezzo di pagamento alternativo.
- Qualora debbano essere effettuati rimborsi degli importi corrisposti dall’Utente alla Società, tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dall’Utente per effettuare l’acquisto. I rimborsi saranno processati nei tempi e nei modi previsti dal gestore dello strumento di pagamento utilizzato dall’Utente per effettuare l’acquisto.
- La fattura relativa a ciascun acquisto sarà inviata all’Utente via email e sarà disponibile accedendo all’area personale del Sito.
- CONSEGNA
- I Beni verranno inviati tramite l’invio di una mail contenente il link per il download del software acquistato e il relativo codice di licenza d’uso.
- L’invio della mail avverrà entro 2 ore dall’avvenuto pagamento con carta di credito.
- DIRITTO DI RECESSO
- Fatte salve le eccezioni di cui al successivo art. 9.7, l’Utente che agisca in veste di consumatore dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni per recedere dall’acquisto di un Bene sul Sito, senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti dal successivo art. 9.5.
- Il periodo di recesso termina dopo 14 (quattordici) giorni a partire dal giorno in cui l’Utente o un terzo designato dall’Utente riceve la mail con contente il link per il download del software.
- Qualora l’Utente intenda avvalersi del diritto di recesso, l’Utente, prima della scadenza del periodo di recesso, dovrà informare la Società della sua decisione di esercitare tale diritto. A tal fine il consumatore può:
a)utilizzare il Modulo Recesso
b)presentare per iscritto una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, contattando il servizio clienti con le modalità di cui al successivo art. 16; oppure
c) ove disponibile, utilizzando la procedura guidata sul Sito per l’esercizio del diritto di recesso, che potrà essere messa a disposizione dalla Società nell’area personale dell’Utente sul Sito.
Ricevuta la richiesta di recesso, la Società comunicherà senza indugio all’Utente una conferma di ricevimento via e-mail.
- Qualora il diritto di recesso sia stato validamente esercitato dall’Utente, la Società rimborserà all’Utente tutti i pagamenti ricevuti, eventualmente comprensivi delle spese di consegna, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui la Società ha ricevuto la comunicazione di recesso dell’Utente. La Società effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per l’acquisto del Bene in relazione a cui è stato esercitato il recesso, fatto salvo ogni diverso accordo con la Società, fermo restando che l’Utente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.
- DICHIARAZIONI E GARANZIE DELL'UTENTE
- L'Utente dichiara e garantisce:
(i) di poter legittimamente stipulare le presenti Condizioni Generali;
(ii) qualora sia una persona fisica, di essere maggiorenne;
(iii) che i dati personali e le altre informazioni comunicate alla Società in fase di registrazione sul Sito ed in fase di acquisto di un Bene sono veritieri, corretti ed aggiornati. La Società si riserva il diritto di verificare in qualsiasi momento e con qualsiasi mezzo a sua disposizione le informazioni fornite, anche richiedendo all'Utente idonea documentazione di supporto e, in caso di violazione del presente art. 10.1(ii), di chiudere o sospendere l'account dell'Utente;
(iv) che utilizzerà il proprio account sul Sito personalmente, senza consentirne l'uso a terzi;
(v) di non essere sottoposto a restrizioni o provvedimenti interdittivi che proibiscano o limitino la possibilità per l’Utente di acquistare dei Beni in qualsiasi giurisdizione;
(vi) che, qualora sul Sito sia prevista la possibilità di pubblicare commenti o altri contenuti, non utilizzerà, pubblicherà o immetterà qualsiasi contenuto (A) vietato dalla legge applicabile e/o lesivo di diritti di terzi e/o diffamatorio nei confronti della Società o lesivo dei diritti della stessa e/o (B) osceno, offensivo, violento, diffamatorio, lesivo della dignità personale, blasfemo e che, a titolo esemplificativo, possa contenere affermazioni razziste o inneggianti all’inferiorità o superiorità di una razza, popolo o cultura rispetto alle altre o rispetto a minoranze, apologie di crimini contro l’umanità; incitazioni all’odio o alla violenza; contenuti sessualmente espliciti o pornografici; minacce o molestie; informazioni o messaggi che istruiscano su attività illegali, inducano a attività illegali o che possano causare pregiudizio a terzi; incitamenti a comportamenti pericolosi e a rischio emulazione da parte di minori o all’uso di droghe o al maltrattamento di animali; messaggi, anche occulti, di natura promozionale e/o pubblicitaria; immagini non adatte ai minori di 18 anni.
- PRIVACY
- La Società tratterà i dati personali dell'Utente per le finalità e con le modalità specificate nella Informativa Privacy fornita in fase di registrazione al Sito.
- Accedendo alla propria area personale del Sito, l'Utente potrà in qualsiasi momento correggere, rettificare o aggiornare i propri dati personali.
- PROPRIETÀ INTELLETTUALE ED INDUSTRIALE
- Il Sito (ed i suoi contenuti e la sua grafica), il marchio "ArredoCAD", il nome a dominio “www.arredocad.com” e tutti i diritti di proprietà intellettuale ed industriale ad essi relativi, sono di proprietà esclusiva della Società o dei suoi licenzianti, sono ad essi riservati e non sono né saranno trasferiti in alcun caso all'Utente.
- DURATA E SOSPENSIONE
- Le presenti Condizioni Generali hanno efficacia a tempo indeterminato, fermo restando che qualsiasi Parte potrà recedere in qualsiasi momento dalle stesse, dandone comunicazione per iscritto all'altra. Resta, tuttavia, inteso che, in caso di esercizio del diritto di recesso da parte di ciascuna Parte, il recesso non avrà effetto relativamente ai Beni già acquistati dall'Utente prima della data di efficacia del recesso, che continueranno ad essere regolati dalle Condizioni Generali fino alla completa esecuzione delle obbligazioni delle Parti relative a tali Beni. La chiusura da parte dell'Utente del proprio account sul Sito dovrà interpretarsi come esercizio del diritto di recesso dalle presenti Condizioni Generali da parte dell'Utente. La chiusura da parte della Società del Sito e/o dell’account dell’Utente dovrà interpretarsi come esercizio del diritto di recesso dalle presenti Condizioni Generali da parte della Società.
- L'Utente riconosce ed accetta che la Società non garantisce in alcun modo che l'accesso al Sito sarà sempre disponibile e che sarà sempre possibile acquistare Beni sul Sito. La Società si riserva, pertanto, il diritto in qualsiasi momento di sospendere o interrompere definitivamente l’accesso al Sito, anche sospendendo o cancellando definitivamente l'account dell'Utente, senza alcun obbligo di preavviso all'Utente, restando impregiudicati i diritti già acquisiti dall'Utente con riferimento ai Beni già acquistati sul Sito.
- RISOLUZIONE
- Ai sensi dell’art. 1456 cod. civ., la Società potrà risolvere con effetti immediato le presenti Condizioni Generali o ciascun singolo contratto di acquisto effettuato sul Sito, inviando una comunicazione scritta all’Utente, qualora l’Utente abbia violato una o più delle seguenti previsioni de termini: art. 3; art. 6.5; art. 10. Resta in ogni caso impregiudicato il diritto della Società al risarcimento di ogni eventuale danno.
- CESSIONE
- L'Utente prende atto ed accetta che la Società potrà cedere in tutto o in parte le presenti Condizioni Generali a terzi.
- SERVIZIO CLIENTI
- L’Utente può contattare il servizio clienti della Società per ricevere assistenza, presentare reclami o ricevere ogni altra informazione, inviando un’email all’indirizzo info@arredocad.com oppure chiamando il numero di telefono 0039/0721/26465 da lunedì a venerdì, dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 18:30.
- LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
- Le presenti Condizioni Generali sono interamente disciplinate dalla legge italiana.
- Qualsiasi controversia che dovesse sorgere tra le Parti in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di ciascun contratto di acquisto di un Bene e/o comunque in connessione ad essi sarà di esclusiva competenza del Foro di Pesaro, con esclusione di ogni altro, anche concorrente o alternativo. Tuttavia, qualora l'Utente agisca in veste di "consumatore" ai sensi del Codice del Comune, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
- La Società informa l’Utente che Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, a cui è possibile accedere tramite questo link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/